1 декабря начал работать сайт, где можно сообщить о подделке, которую вы приобрели в интернет-магазине. Независимое объединение товарных агрегаторов (НОТА) запустило площадку, где не позднее трех месяцев после покупки можно сообщить о приобретенном фальсификате.
По статистике, которую ведут агрегаторы, только один процент купленных в интернете товаров - фальсификат. Но, возможно, теперь эта цифра изменится.
Агрегаторы eBay, Price.ru, Wikimart, Товары Mail.Ru и Яндекс.Маркет, входящие в
НОТА, не обещают возврата денег за товар тем, кто пожалуется на этом ресурсе. Главная цель - очистить полки от подделок, а сеть - от недобросовестных продавцов. После тщательной проверки товара, если будет доказано, что это контрафакт, его снимут со всех агрегаторов, присоединившихся к НОТА.
Таким же агрегатором намерена стать «Почта России», у которой нет склада, но есть возможность не только рассказать о товаре, но и доставить его.
Обычно на агрегаторы заходят пользователи, которые провели свое маркетинговое исследование и, сравнив цены, намерены сделать покупку. Но, увы, хорошая цена не всегда гарантирует результат. С начала года пользователи НОТА жаловались в 50 процентах случаев на отсутствие товара в наличии, на лукавство продавцов при озвучивании цены - 34 процента. И 3 процента вообще сталкивались с тем, что им никак не ответили из интернет-магазина.
С начала года агрегаторы проверили 300 тысяч магазинов, чтобы не связываться с «пустышками». На этапе премодерации отсеялись 17 процентов магазинов, шесть процентов отсеялись из-за нарушения правил работы, то есть были исключены из списков агрегаторов.
Для покупателей такие выводы являются еще одним сигналом к тому, что платить лучше наличными после получения и осмотра товара.
